優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬家
潮邦作為集成灶行業(yè)的龍頭，本著為消費(fèi)者服務(wù)的態(tài)度，逐步著手提供產(chǎn)品售后服務(wù)。對消費(fèi)者的意見和建議都虛心地接受和采納，對消費(fèi)者在使用潮邦產(chǎn)品過程中發(fā)生的投訴問題，給予及時地解決。經(jīng)過多年的梳理，潮邦現(xiàn)已建立起一套完整的售后服務(wù)體系。
對于“三分質(zhì)量，七分安裝”的集成灶而言，更要重視顧客的服務(wù)。潮邦強(qiáng)調(diào)的顧客服務(wù)不是增值性的，不是可有可無的，而是內(nèi)化的，本應(yīng)該的服務(wù)。對于集成灶的安裝和維修，潮邦采用專業(yè)安裝資質(zhì)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，專門編制了圖文并茂的安裝手冊和維修手冊，并在全國進(jìn)行巡回不間斷的培訓(xùn)，并形成定期抽查檢查制度，確保安裝和維修質(zhì)量保證。
如今，潮邦在國內(nèi)已經(jīng)擁有1000多家旗艦店，終端服務(wù)人員高達(dá)3000余人，具有強(qiáng)大的售后質(zhì)量保障團(tuán)隊。除此，潮邦還實(shí)實(shí)在在的推出了“潮邦售后服務(wù)萬里行”、“質(zhì)保三年”、“15大配件終身免費(fèi)更換”、“24小時及時響應(yīng)”等各項(xiàng)服務(wù)措施，讓客戶使用無憂。
